兴趣营销要注重技巧和服务态度

发布时间:2016-08-01 21:44:32 点击数:

在完全竞争市场下,为了达到销售的目的,商家的营销手段多种多样,同时其服务也越来越周到。产品能够得到消费者的认可,必不可少的因素是消费者真正的需要它。消费者的兴趣是以需求为基础的,兴趣营销依据的需求有两个方面,一个方面是消费者的精神需求,另一个是消费者的物质需求。

今天拿小编在商场买护肤品的例子来为大家介绍一下兴趣营销。

爱美之心人皆有之,小编也钟爱各种护肤品,今日在商场挑选护肤品时,一位热情的销售人员走了过来,她一见我脸上的痘痘,就猜中了小编的心思,马上为我推荐了一款祛痘修复补水的护肤品。在推荐交流期间,这位销售人员所使用的词语特别的令小编开心,例如,销售人员说,我的皮肤底子还是挺好的,挺白的,也没有斑点,听见这些我的心里别提多美了,但是唯一美中不足的是脸上的痘痘,如果痘痘能够完全消除的话可以更上一层楼。这时,她便开始介绍她的产品,如何有效地祛痘,如何滋养肌肤,听得我真是心动啊。心动就要行动,一不做二不休,立马买下了。

通过这次购物体验,小编做出了一些总结。兴趣营销更重要的是精神需求的满足,通过产品吸引消费者,然后辅助一些消费者乐于接受的销售技巧,让消费者感到内在精神得到满足从而促成消费者的购买行为。兴趣营销的作用当然不止于此,通过兴趣营销能大大的增加消费者的回头率,提高消费数量,在愉快的购物环境中买到自己需要的东西是每个消费者都不会抗拒的,这才是真正的兴趣营销。

但是兴趣营销的行为最注重的还是技巧和服务态度,在进行兴趣营销的时候这两点尤其的重要,处理不当可能会产生很多不必要的麻烦。

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