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营销动态

阿喀琉斯之踵之电商不死、刷单不止

2016年某电商集团宣布在去年的中国零售市场上的商品销售总额突破了3万亿币大关。所有人都惊叹其取得傲人成绩。我们无法否认电商取得的成就,然而表面风光的背后,也不能无视其背后的阴暗面。事实是围绕各大电商平台的刷单已经形成了一条庞大的灰色产业链。这份成绩单中注了多少刷单的水分,也只有他们自己清楚了。刷单将伴随着电商的诞生,成长直至死亡。

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电商平台草创之初,是内部鼓励员工自己开店,相互刷单增加平台活跃度。这根得追溯到源头,电商平台需要通过初创阶段的自我刷单增加平台活跃度与流量,吸引商家的入驻。商家入驻的越多,平台就越繁荣。而入驻的商家又需要通过刷单把的自己的商品销量和信誉都做上去了,排名靠前了,消费者才有比较大的机会购买商品。有需求就会有市场,于是大批量的职业刷手就诞生了。

大量的刷单不仅污染数据又会反噬平台本身,降低消费者对平台的信任。平台只能出台规则与措施打击一批严重刷单的商家,警告一批,放过一批。为什么不能把刷单的商家统统下架呢?一是因为平台的稽查系统没有这么先进。二是十个商家九个刷,不刷那个是傻瓜。商家表示:“你做你也刷,你跺你也麻”全部刷单商家下架的结果无意与断送了平台财路

现在的电商平台不提倡商家刷单,希望将精力用到做好产品与服务上去。配套政策商务部正在推进《商品流通法》的立法,今后,店铺刷单行为有可能构成违法,并面临惩罚。这应该能杜绝刷单的现象了吧,然而这些并没有什么卵用。仔细分析一下平台里促成顾客下单的决定性因素还是销量与评价。这是两个不能回避的维度,而这两个恰恰是能够人工干预的。销量与评价好的宝贝排名必然靠前。靠前意味着金钱。利益驱使铤而走险,所以刷单现象无法杜绝并将一直伴随电商存在。这就是电商的阿喀琉斯之踵!

点击次数:  更新时间:2016-09-22 21:53:03  【打印此页】  【关闭