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供应链营销以顾客需求为起点

在电视还是人们一天中休闲放松的主要方式时,人们都会选择在晚间新闻后收看电视剧,这个黄金时间段往往也是各大广告商争相获取的广告播放的时间段。他们都认为在这个汇集了亿万观众的黄金时间内播放自己产品的广告能够在最短时间内获得消费者的关注,并实现消费者的现实购买。

供应链营销.png

然而事实却恰恰相反,随着网络的盛行,黄金时间段已经流失了大量的观众,而且如今的广告越来越缺乏创意,使得观众除了感受到无聊之外别无所获,这种现状使得商家不得不转变自己的这种传统观念,开掘出一种新的营销方式。以关注并迎合顾客需求为起点的供应链营销随之诞生。供应链营销以顾客的需求为核心,从顾客的需求出发,从产品的设计生产到售后服务都以顾客的需求为重,为顾客创造定制化的服务设计,尽力满足顾客的所有需求。

例如大家熟知的海尔集团一直以良好的服务享誉全球,无论你身在何方,只要购买了海尔电器,都能够在电器出现问题的第一时间里获得海尔集团的上门服务,保证每个用户的切身利益。此外,海尔集团为了给顾客提供更好服务,最大程度上实现顾客服务价值,特地成立海尔俱乐部通过与顾客日常生活息息相关的单位签定协议,比如宾馆、超市、快餐连锁店、旅行社甚至风景点,保证俱乐部每一个会员在该单位消费时都能享受会员的待遇,并满足顾客的个性化需求。这一计划一推出就获得顾客一致的好评,这种做法的精髓就是其供应链营销理念的直接体现。

这就是供应链营销,将顾客的需求作为营销的核心内容,使顾客成为产品供应链上重要的一环,顾客的知识储备,经验需求都成为了企业生产重要的参考,这就使得产品的生产更具有针对性,能够以最有效的方式生产出顾客满意的商品,进而在最短时间内实现利益的最大化。

点击次数:  更新时间:2016-11-15 21:11:27  【打印此页】  【关闭