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被动式营销化被动为主动是关键

在我们日常的生活消费中,商家往往是处于买卖关系的主动地位,无论是大肆地向消费者推广自己的产品,还是想方设法将自己的商品优势告诉消费者,都是在以自己的营销方式为主导,而不是以消费者的利益为一种驱使的力量。但是,被动式营销恰恰是要改变营销者的这样一种营销理念,将自己的营销放在被动的地位,一切以消费者为主动趋向。

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被动式营销适用范围最广的当属一些需要通过接打电话与消费者进行沟通的行业,而这些行业如今也早已经遍布众多行业,比如一些汽车销售店,教育机构行业、餐饮行业等都需要通过接打电话与客户进行联系,在这一过程中就需要营销者注意自己的这种被动式营销的具体方法。

在接打客户电话时,卖家就进入了一种被动的局面,这时就应该在自己的身边准备好纸和笔,并且能够将客户传递过来的大量的信息内容转化成概括性的文字记录下来。只有这种随时记录才能保证自己与客户之间的对话具有时效性,才能保证卖家的工作效率。

随时记录的好习惯是处在被动式营销的卖家应该具备的基本的好习惯,但是这不能说就此可以一劳永逸,毕竟在这个虚拟的交流空间里,卖家的任何言行都会影响到买家的购买心情,更会影响到最后的交易结果。所以,在这个过程中,卖家还是要遵循电话沟通中的各种规则。

首先,在接打客户电话时要自报家门,包括自己的名字或是单位的名称,要让对方在第一时间知道你的来历,对你产生最基本的信任。同样的当对方已经说出了自己的姓名之后,你也要不时地称呼对方,从而拉近自己与顾客之间的距离,让顾客更加愿意与你聊下去。

其次,在接打电话的过程中应当迅速地转入正题,而不是拖拖拉拉始终没有重点,这样很容易就会使客户产生厌倦的心理。在转入正题之后更要抓住消费者的心理迅速做出引导,化自己的被动地位为主动,用恰当的销售技巧引领消费者的消费观。

最后,在被动营销的同时不能让消费者停留时间太久,比如你中途去翻阅资料之类的,都是会严重营销销售业绩的,这些工作都应该是提前做好的。在这过程中更不应该随意将任务转向他人,这样很容易会让顾客感到不安。

这就是被动式营销的一些主要的技巧,处在被动地位的经销商原本的劣势要求他们在营销时更加注意方法,而且还要学会更多的化被动为主动的方式,只有这样才能真正促进产品的销量,赢得消费者的信任。

点击次数:  更新时间:2016-12-28 21:46:59  【打印此页】  【关闭