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商海攻心计之承诺营销

俗话说,“买卖不成仁义在”,这里所说的“仁义”,就是买家和卖家彼此双方在这场交易里交付给对方的那份真心和信任。过去人做生意大多讲究诚信,不缺斤少两,“童叟无欺”是一个基本的行业规范,而当今市场经济条件下,受一些客观因素和主观因素的制约,诚信几乎已经成了全社会的稀缺品。稀缺就会珍贵,所以现在很多商家搞宣传都会把诚信放在第一位上,与之相对的承诺营销就变得炙手可热。

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承诺营销的根本就是要取得消费者的信赖,为什么“承诺”会招来越来越多的消费者呢?究其根本,“承诺”已经不单单是一种心理上的惠赠,在当今法治社会,承诺本身也代表了商家要对此承担一种法律责任,一旦“言出不行”,除了道义的谴责,还要承担法律的制裁。所以,承诺营销在消费者心里的分量是非常重的。

因而,大多数对自己商品自信的商家还是愿意用承诺营销的方式做宣传。比如大家都耳熟能详的“蓝翔技校”广告:“挖掘机学校哪家强?中国山东找蓝翔”、“试学一月不收费”,这些消费者都更愿意相信。除此之外,很多品牌在广告投放上也选择了诚意满满的“承诺广告”,比起洗脑式或是完全写意画的广告,承诺广告类似于纪录片的表述不花哨更实在,像农夫山泉、溜溜梅、肯德基等等,都认识到了承诺对于销售的重要性。

综上,与其说承诺营销是方法,不如说是一种攻心的计谋。最后想要说的一点是,当消费者愿意购买商家的商品时,不论是出于对商品本身的喜爱,还是商家的承诺让消费者安心,都代表消费者已经把一份信任交到了商家的手上。所以,作为销售者应该始终把诚信放在心间,用心生产好产品,如果真的出现质量问题,更要按照承诺退换赔偿,切莫透支了诚信,让消费者寒心,真到那一天,商家就是作茧自缚了。

点击次数:  更新时间:2017-05-24 23:42:26  【打印此页】  【关闭