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微信营销与客户交流技巧

微信”成为时下最火的社交软件,无论各行各业,都在应用微信进行工作,学习,交流,那我们销售该如何建立更好的微信营销呢?

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1、千万不要做“聊天”的终结者,大家请看下图的内容!“语音聊天”也不是那么简单的哦!作为销售顾问或是网销顾问,我们谨记开始和客户聊天的时候千万不要大篇幅的进行语音聊天,给人的感觉非常啰嗦,复杂,不知道你们身边有没有强迫症或密集恐惧症的朋友,这么大篇幅的语音,我实在想象不出来作为倾听者当时极度复杂的心情。语音时间合理建议别超过“30秒”这个时间节奏给大家的还是比较舒服的,注意合理安排语音时间。

2、时刻要保持和客户在微信里的互动,收到客户或是朋友的微信时,礼貌的回答至关重要,不知道大家体会过没有,当别人给你回复两个叠字的时候会觉得很亲切,一个字和两个字的感觉都是不一样的,我们细心观察就会发现微信交流的方式真的很重要。也许你的回复会让对方的心情一下子就好了也说不定啊!

3、合理的图片和表情用语会起到很好的调节氛围的效果,类似于这样的有趣图片,适当发送,给客户的感觉也是很舒服的。心理滋味美美的。

4、微信聊天的时候容易发生问的一些小问题。

刚才讲过的语音聊天的时候千万要先征得别人的同意,再进行语音聊天。同样视频聊天也是一样,不熟悉的人,或是工作时间需要第一时间征得对方同意在进行视频聊天。不然直接聊天是非常不礼貌的行为!这些都是微信小细节,也许我们做好这些小细节才可以把微信营销做的更好。

5、聊天切记上来先问对方“在”!这个问题很尴尬,往往给人的感觉不舒服,会给对方陷入未知的恐惧,还不如有事直接说事!奉劝各位,在日常生活,工作,学习中不要使用这样的聊天方式,不要给其他人陷入未知的恐惧里边!!!

6、微信营销或是聊天我们要做的都是有来有往的问答或是交流,通过微信的对话也可以让对方感受到你的态度和人品魅力,互相沟通好,促进我们的成交,如果不成交也可以互相认识一下,也许会增加一位交心的朋友也说不定呢。

总结:说了这么多聊天微信营销的小技巧,归纳总结一下,如果做到这几步的话,你也不会变成“聊天终结者”哦。

一、在聊天中千万不要使用过多的标点符号或是感叹号或是波浪号之类的特殊符号,会让人觉得你很激动,不沉稳,有点轻浮的感觉。

二、不适当的出现省略号会让任觉得你吞吞吐吐,让客户或朋友摸不到头脑,觉得很尴尬。

三、迅速提升亲和力的聊天技巧——表情包和搞笑的表情符号,适当的表情包,尤其是表示肯定,认可,赞赏,喜爱等积极意义的表情包和表情符号,更能拉近彼此的关系,让会话和谐,顺利进行。

四、当朋友,家人,领导,同事发出相关的通知信息的时候,我们要礼貌的回复“收到”,有的时候“收到”是一个人涵养素质的体现,重视别人的言论,自己看到及时回复也是态度优秀的表现,希望大家在日后工作中重视这个问题。便于我们的工作顺利进行。

点击次数:  更新时间:2018-09-04 19:21:05  【打印此页】  【关闭